Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng EA77

Chào mừng bạn đến với EA77 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này trình bày toàn bộ các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa EA77 và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của EA77, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của EA77.

1Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại EA77, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân kinh doanh.
• Không thuộc danh sách cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị tòa án tuyên mất năng lực hành vi.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật.

EA77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên, EA77 có quyền khóa tài khoản và giữ lại số dư theo quy trình xử lý vi phạm.

2Tài Khoản Người Dùng

Khi đăng ký tài khoản EA77, bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (nếu kích hoạt). EA77 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Không được chia sẻ tài khoản với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không được cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản.
• Phải thông báo ngay cho EA77 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Thông tin cá nhân cung cấp cho EA77 phải là thông tin thật và chính xác.
• Thay đổi thông tin cá nhân quan trọng (số điện thoại, ngân hàng liên kết) phải được xác minh trước khi có hiệu lực.

EA77 áp dụng xác thực hai lớp (2FA) cho tất cả tài khoản. Chúng tôi khuyến khích người dùng kích hoạt tính năng này để tăng cường bảo mật. Mọi thao tác rút tiền trên 5.000.000 ₫ đều bắt buộc xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

EA77 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua kênh bảo mật.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 60 giây sau khi giao dịch được xác nhận.
• Chỉ nạp từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ với tài khoản EA77 đã đăng ký.
• EA77 không chấp nhận tiền mặt hoặc giao dịch qua bên trung gian không được chỉ định.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy hạng VIP và phương thức rút.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với tài khoản EA77.
• Số tiền nạp vào phải được sử dụng để cược ít nhất một lần trước khi rút (áp dụng với các khoản tiền thưởng).

4Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược tại EA77 phải tuân theo quy tắc của từng thể loại game được công bố công khai trên nền tảng. EA77 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng.

• Cược đã đặt không thể hủy khi vòng chơi đã bắt đầu.
• Kết quả của mỗi ván chơi là cuối cùng và không thể khiếu nại sau 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, EA77 sẽ xử lý theo nguyên tắc công bằng nhất cho người chơi: hoàn tiền cược hoặc xác nhận kết quả dựa trên dữ liệu đã ghi nhận.
• EA77 có quyền giới hạn mức cược tối đa cho từng thể loại và từng người chơi dựa trên hạng VIP và lịch sử cược.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. EA77 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.

5Khuyến Mãi & Thưởng

EA77 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và giải đấu. Mỗi chương trình có điều kiện và thể lệ riêng được công bố tại trang Khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường có yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được phép rút. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• EA77 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được EA77 cho phép rõ ràng.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không qua vòng cược.

Người dùng sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm, bao gồm khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

6Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại EA77 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và báo cáo cơ quan có thẩm quyền:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào kết quả game.
• Thông đồng với người chơi khác để đảm bảo thắng cược hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng EA77 làm công cụ chuyển đổi tiền phi pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Truy cập tài khoản của người khác mà không được phép.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật để lấy lợi thế không công bằng.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hoặc người dùng khác.

7Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

EA77 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chính sách bảo mật đầy đủ được trình bày tại trang Chính sách bảo mật. Người dùng nên đọc tài liệu đó để hiểu cách EA77 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

• EA77 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ và xác minh danh tính theo quy định.
• Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và sao lưu định kỳ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
• EA77 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

EA77 cung cấp nền tảng giải trí với tư cách là nhà điều hành dịch vụ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, v.v.).
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung từ các nhà cung cấp game bên thứ ba tích hợp vào nền tảng EA77.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của EA77 không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

9Tạm Khóa & Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng tự khóa tài khoản:

• Bạn có quyền tự yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt hoặc liên hệ CSKH.
• Sau khi yêu cầu đóng tài khoản, số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Tài khoản tự khóa theo chương trình chơi có trách nhiệm sẽ không thể mở lại trong thời gian cam kết, kể cả nếu người dùng yêu cầu.

EA77 khóa tài khoản:

• EA77 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra khi phát hiện dấu hiệu vi phạm.
• Tài khoản vi phạm nghiêm trọng có thể bị đóng vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
• Số dư trong tài khoản bị đóng do vi phạm có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.
• Quyết định của EA77 về việc khóa tài khoản là cuối cùng sau khi đã qua quy trình xem xét nội bộ.

10Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc hoạt động của EA77, hãy liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: support@ea77.cash
• Live chat: Trực tiếp trên trang web EA77.cash, phản hồi trong vòng 2 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần

Mọi tranh chấp sẽ được EA77 cố gắng giải quyết thân thiện trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại bằng văn bản. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển sang cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của giấy phép hoạt động.